Preguntas Frecuentes

1. ¿Es posible hacer un pedido para más de un familiar?

¡Sí! Seleccione “¿Recibiste otro código de acceso? en el menú principal “Acceso”. Puedes registrar hasta cinco códigos a la misma vez. De esta manera tendrás acceso a todas las fotografías disponibles. Puedes combinar el pedido y ahorrar en gastos de envío.

2. ¿Cuál es mi Código de Accesso?

Para Orange Glen High School el Código de Accesso es el número estudiantil de OGHS

3. Recibí un correo electrónico con información de inicio de sesión, ¿cómo puedo pedir fotos?

Una vez que haya realizado un pedido o se haya registrado en la tienda en línea, recibirá un correo electrónico con las credenciales de inicio de sesión. Usando su correo electrónico y la nueva contraseña, puede usar el "Inicio de sesión de cliente" para ingresar a su galería personal, ordenar fotos y verificar el estado de sus pedidos.

4. ¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido?

La forma más sencilla es seleccionar el enlace que se encuentra en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Alternativamente, puede iniciar sesión con la contraseña y la dirección de correo electrónico que recibió por correo electrónico. Una vez que haya iniciado la sesión, los detalles de su pedido se pueden encontrar en "Mi cuenta".

5. ¿Cuánto tiempo tardará la entrega?

El tiempo de entrega depende del pago, los productos que ha pedido y el método de entrega. El pago debe confirmarse antes de que se pueda procesar su pedido. Los pedidos que incluyen envío gratuito a las escuelas se procesan a granel entre 5 y 10 días hábiles después de la fecha límite del pedido. El tiempo de entrega también puede variar según el tipo de productos solicitados.

6. ¿Se eliminará el logotipo (marca de agua) de la imagen?

¡Por supuesto! La marca de agua solo se utiliza para proteger su trabajo contra descargas ilegales.

7. ¿Cuál es la calidad de las impresiones, carteles, etc.?

Estamos comprometidos a ofrecer solo la más alta calidad. Si no está satisfecho con la calidad de sus productos fotográficos, no dude en ponerse en contacto. Nos dedicamos a su satisfacción.

8. ¿Puedo recortar las imágenes?

Sí. Encontrarás esta opción dentro del carrito de compras. Si recorta la imagen, se crea una ampliación del área seleccionada. Busque las estrellas que indican si la resolución de la foto es suficiente para la ampliación.

9. Rara vez hago pedidos en línea, ¿cómo puedo pedir mis fotos aquí?

Seleccione una foto que le guste de su álbum y seleccione "Solicitar foto". Luego seleccione el producto de su elección, ingrese la cantidad deseada y oprime "Agregar al carrito". Cuando haya colocado todas las fotos que le gustan en su carrito de compras, oprime "Carrito" en la parte superior derecha de la pantalla y siga las instrucciones.

Para cualquier otra pregunta comuníquese con nosotreos usando la página de "Contacto" que se encuentra arriba.